Cliente sorprendido que recibió 1.500 dólares; las contradudas sobre su queja
Como confío que se encuentren en el antiguo campamento, me comuniqué con Wells Fargo y poco tiempo después un representante se comunicó con nosotros por teléfono y acordó reembolsar la carga, más los intereses. Una semana después, recibí un cheque por 1.609,96 dólares. "Nos tomamos en serio las inquietudes de nuestros clientes e investigamos seriamente todas las consultas de los clientes", me escribió Jennifer Langan, portavoz de la empresa, en un comunicado por correo electrónico. "Trabajamos directamente con nuestro cliente en este problema y lo hemos resuelto". Pero, evidentemente, el problema debió solucionarse antes y sin mi intervención. ¿Hay algo…